Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 février 2026

1. Introduction

Coachkonnect (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs professionnels et de leurs clients. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, sécurisons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez notre solution SaaS de gestion de coaching accessible depuis le site web principal et via les applications mobiles d'accès.

Coachkonnect n'a pas vocation à fournir un service médical ni à établir de diagnostic de santé. Les données collectées sont exploitées dans un contexte de bien-être, performance sportive et accompagnement professionnel, et non dans le cadre d'un suivi médical.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone.

2.2 Données de profil

Informations génériques telles que date de naissance, genre et photo de profil.

2.3 Données de suivi bien-être (non médicales)

Mesures corporelles, objectifs personnels, informations liées à l'activité sportive, photos de progression. Ces données ne constituent ni des données médicales ni un dossier médical au sens juridique et ne servent pas à établir un diagnostic de santé.

2.4 Données nutritionnelles

Informations déclaratives (préférences alimentaires, choix alimentaires, structure de repas). Ces données ne constituent pas un avis nutritionnel médicalisé.

2.5 Données de communication

Messages et documents échangés entre le Coach et ses Clients dans le cadre de l'accompagnement.

2.6 Données techniques

Adresse IP, identifiant de connexion, type d'appareil, informations navigateur, logs de connexion, sécurité et performance.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion du compte utilisateur
  • Suivi personnalisé et accompagnement par le Coach
  • Mise à disposition d'outils de conception de programmes
  • Évaluation de la progression sportive déclarée
  • Communication entre Coach et Client
  • Sécurisation de la Plateforme, prévention de la fraude
  • Analyse interne et amélioration continue du service

Les applications mobiles servent uniquement à consulter les données et accéder aux Services déjà souscrits. Elles ne permettent ni achat ni souscription commerciale.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • L'exécution contractuelle pour la mise à disposition des Services aux Coachs
  • Le consentement explicite, notamment pour certaines données de suivi corporel ou photos
  • L'intérêt légitime (amélioration, sécurité, support technique)
  • Le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques, au sens de l'article 22 RGPD, n'est réalisée.

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

5.1 Votre Coach

Pour assurer un suivi personnalisé et exécuter le contrat.

5.2 Nos sous-traitants techniques

Notamment pour :

  • l'hébergement et la base de données
  • l'infrastructure cloud
  • la sécurité et le support

Ces sous-traitants traitent les données uniquement sur instruction contractuelle et conformément à l'article 28 RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Sauf indication contraire :

  • Données de compte : conservation pendant la durée de la relation contractuelle
  • Données liées à l'activité sportive : conservation pendant l'utilisation active du Service
  • Données de compte supprimé : jusqu'à 3 ans après clôture (prescription)
  • Données comptables / facturation : 5 ans (obligation légale)
  • Données supprimées sur demande : traitement sous 30 jours

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement au repos selon configuration serveur
  • Authentification sécurisée, mots de passe hashés
  • Journalisation et contrôle des accès selon privilège minimal
  • Sauvegardes redondantes
  • Surveillance opérationnelle et détection d'anomalies

8. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit de portabilité
  • Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits : contact@coachkonnect.io

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Data Protection Commission (DPC) en Irlande ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires. Pour plus de détails, consultez notre Politique des cookies.

Aucune publicité comportementale ou profilage marketing n'est réalisé sans consentement préalable.

10. Transferts internationaux

L'hébergement principal est réalisé dans l'Union Européenne. Si certains sous-traitants opèrent hors UE, Coachkonnect met en place des garanties appropriées conformément aux articles 44 à 46 du RGPD (Clauses Contractuelles Types, décision d'adéquation ou mesures équivalentes).

11. Utilisation des applications mobiles

Les applications mobiles donnent uniquement accès aux Services déjà souscrits via le site web. Elles ne permettent pas :

  • de conclure un abonnement
  • d'exécuter un paiement
  • de modifier une offre commerciale
  • de recueillir des données contractuelles nécessaires à l'achat

Aucune fonctionnalité de diagnostic, traitement médical ou santé réglementée n'est fournie.

12. Enfants et mineurs

Coachkonnect ne s'adresse pas aux mineurs. L'utilisation est réservée aux personnes majeures disposant de la capacité contractuelle.

13. Contact

Pour toute question : contact@coachkonnect.io

14. Modifications

Cette politique peut être modifiée. En cas de modification substantielle, nous informerons les utilisateurs par email ou notification.

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