Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026

Chez Coachkonnect, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Coachkonnect SAS, dont le siège social est situé au 123 Avenue de la République, 75011 Paris, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Contact DPO : dpo@coachkonnect.io

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : nom de l'entreprise, SIRET, adresse
  • Données de connexion : logs, adresse IP, appareil utilisé
  • Données de paiement : traitées par notre prestataire Stripe
  • Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture et gestion de votre compte
  • Facturation et paiement
  • Support client
  • Amélioration de nos services
  • Communication marketing (avec votre consentement)
  • Respect de nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de service
  • Votre consentement pour les communications marketing
  • Notre intérêt légitime pour l'amélioration des services
  • Nos obligations légales (fiscalité, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos équipes internes (support, développement, marketing)
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, emailing)
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Données de compte : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@coachkonnect.io

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Authentification sécurisée
  • Sauvegardes régulières
  • Contrôle d'accès strict
  • Formation du personnel

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.