Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 14 janvier 2026
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Coachkonnect SAS et ses clients professionnels, dans le cadre de la fourniture de services de gestion de coaching en ligne.
Article 2 : Services proposés
Coachkonnect propose une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant aux coachs professionnels de :
- Gérer leur portefeuille clients
- Créer et suivre des programmes personnalisés
- Communiquer avec leurs clients
- Gérer leur facturation
- Analyser leurs performances
Article 3 : Inscription et compte utilisateur
L'accès aux services nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Article 4 : Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la souscription. Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le choix du client.
Article 5 : Période d'essai
Une période d'essai gratuite de 14 jours est proposée pour tout nouvel utilisateur. Aucune carte bancaire n'est requise pendant cette période. À l'issue de la période d'essai, l'utilisateur peut choisir de s'abonner ou son compte sera désactivé.
Article 6 : Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
Article 7 : Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Coachkonnect se réserve le droit de résilier le compte d'un utilisateur en cas de non-respect des présentes CGV, sans préavis ni indemnité.
Article 8 : Responsabilité
Coachkonnect s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Toutefois, Coachkonnect ne saurait être tenue responsable des interruptions de service indépendantes de sa volonté.
Article 9 : Propriété des données
L'utilisateur reste propriétaire de toutes les données qu'il saisit dans la plateforme. En cas de résiliation, l'utilisateur peut demander l'export de ses données pendant un délai de 30 jours.
Article 10 : Protection des données personnelles
Coachkonnect s'engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel, notamment le RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 11 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
Article 12 : Modification des CGV
Coachkonnect se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle.