Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 7 février 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Coachkonnect (ci-après « la Plateforme »), exploitée par Coachkonnect et accessible notamment à l'adresse coachkonnect.io, ainsi qu'au travers de ses applications mobiles, en qualité d'outil d'accès.

Coachkonnect est une solution SaaS exclusivement destinée aux professionnels du coaching sportif et du bien-être (ci-après « Coachs »), leur permettant de gérer leur activité, de créer des programmes personnalisés et de suivre leurs clients.

Les applications mobiles associées servent uniquement d'interface d'accès aux Services déjà contractés via le site web.

Article 2 – Définitions

  • « Plateforme » : désigne l'ensemble des services Coachkonnect accessibles via le site web et, en lecture ou exploitation, via les applications mobiles.
  • « Coach » : professionnel inscrit sur la Plateforme dans le cadre d'un contrat B2B.
  • « Client » : personne encadrée par un Coach utilisant la Plateforme.
  • « Utilisateur » : tout Coach ou Client utilisant la Plateforme.
  • « Contenu » : données, textes, images, vidéos et documents utilisés via la Plateforme.
  • « Services » : fonctionnalités fournies dans le cadre de l'abonnement passé par un Coach.

Article 3 – Accès au service

3.1 Inscription préalable sur le site web

L'accès aux Services professionnels de Coachkonnect nécessite la souscription préalable d'un contrat d'abonnement par le Coach exclusivement sur le site web coachkonnect.io.

Aucune souscription, achat ou transaction commerciale ne peut être réalisée depuis les applications mobiles.

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription et à les maintenir actualisées.

3.2 Conditions d'éligibilité

Pour s'inscrire en tant que Coach, l'Utilisateur doit être majeur, disposer de la capacité juridique nécessaire et exercer son activité conformément à la réglementation applicable.

3.3 Identifiants

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du compte est réputée effectuée par le titulaire.

Article 4 – Description des Services

Les Services accessibles à travers la Plateforme comprennent notamment :

  • Gestion de la clientèle et des profils
  • Création et personnalisation de programmes d'entraînement
  • Élaboration de plans nutritionnels
  • Suivi des progrès et métriques
  • Messagerie intégrée
  • Formulaires et questionnaires personnalisables
  • Outils de gestion administrative de la relation Coach-Client
  • Outils d'automatisation et de workflow

Les Services contractuels sont définis exclusivement dans le cadre de l'abonnement conclu sur le site web. Les applications mobiles ne permettent pas de souscrire, renouveler ou modifier une offre commerciale et n'ont pas vocation à initier une transaction.

Article 5 – Obligations des Utilisateurs

5.1 Obligations générales

L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément à la loi et aux présentes CGU. Il s'interdit notamment de :

  • Utiliser la Plateforme à des fins illicites ou frauduleuses
  • Diffuser des contenus illicites ou contraires à l'ordre public
  • Porter atteinte aux droits de tiers
  • Accéder ou tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes de la Plateforme

5.2 Obligations des Coachs

Les Coachs s'engagent à exercer leur activité de manière professionnelle et éthique, à respecter la confidentialité des données clients, et à fournir des conseils adaptés. Ils demeurent seuls responsables de la relation commerciale, de la tarification, de la facturation et des paiements auprès de leurs Clients.

Article 6 – Propriété intellectuelle

La Plateforme et ses composantes (logiciels, design, textes, graphiques, logos) sont protégées par la législation sur la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Coachkonnect.

Les Coachs conservent les droits sur les contenus qu'ils créent (programmes, plans nutritionnels, etc.) et concèdent à Coachkonnect une licence d'utilisation limitée aux besoins du service.

Article 7 – Responsabilités

7.1 Responsabilité de Coachkonnect

Coachkonnect met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la sécurité de la Plateforme. Toutefois, aucune garantie d'absence totale d'erreur ou d'interruption n'est fournie.

7.2 Limitation

Coachkonnect n'est pas responsable :

  • des conseils fournis par les Coachs
  • des dommages indirects liés à l'utilisation de la Plateforme
  • de la performance des activités sportives réalisées par les Clients

7.3 Force majeure

Coachkonnect ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure telle que définie par le droit irlandais et européen.

Article 8 – Abonnements et dispositions financières

8.1 Nature des abonnements

Les abonnements à Coachkonnect sont proposés uniquement aux Coachs dans un cadre professionnel B2B, conformément aux conditions présentées sur le site web.

8.2 Modalités de souscription

Toute souscription, renouvellement ou modification d'abonnement est réalisée exclusivement via le site web.

Les applications mobiles ne permettent pas d'acheter, de modifier ou de résilier un abonnement.

8.3 Paiement

Les paiements sont exécutés via un prestataire de paiement sécurisé sur le site web.

Les applications mobiles ne constituent pas un canal transactionnel.

8.4 Essai gratuit éventuel

Une période d'essai peut être proposée sur le site web. Les applications mobiles n'initient ni ne convertissent une offre commerciale.

Article 9 – Résiliation

9.1 Par l'Utilisateur

La résiliation est possible à tout moment depuis l'espace web dédié. Elle prend effet à la fin de la période en cours.

9.2 Par Coachkonnect

Coachkonnect peut suspendre ou résilier l'accès d'un Utilisateur en cas de manquement contractuel.

9.3 Données

Après résiliation, l'Utilisateur conserve l'accès à ses données durant 30 jours pour export.

Article 10 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité, en conformité avec le RGPD et la loi Informatique et Libertés.

Article 11 – Modifications

Coachkonnect peut modifier les présentes CGU. Les Utilisateurs sont informés par email ou notification. L'utilisation postérieure vaut acceptation.

Article 12 – Droit applicable et juridiction

Les CGU sont régies par le droit irlandais. À défaut de résolution amiable, les tribunaux irlandais seront compétents.

Article 13 – Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@coachkonnect.io